Windows 11 em Crise: Atualização 25H2 Quebra Menu Iniciar e Deixa Milhões de Usuários no Escuro
A Microsoft se encontra novamente no centro de uma polêmica que afeta milhões de usuários ao redor do mundo. A mais recente atualização do Windows 11, a versão 25H2, que prometia melhorias de desempenho e novos recursos, está causando uma onda de problemas graves, tornando funções essenciais do sistema operacional, como o Menu Iniciar e o Explorador de Arquivos, completamente inutilizáveis. O que deveria ser uma atualização de rotina se transformou em uma dor de cabeça para usuários domésticos e, principalmente, para o ambiente corporativo, que vê sua produtividade despencar em meio ao caos digital.
Neste artigo, vamos mergulhar fundo na crise que assola o Windows 11, explicando em detalhes o que é a atualização 25H2, quais são os bugs que estão tirando o sono dos usuários, quem são os mais afetados e, o mais importante, o que você pode fazer para se proteger e contornar esses problemas enquanto a Microsoft corre contra o tempo para lançar uma correção definitiva. Se o seu computador começou a apresentar comportamentos estranhos após a última atualização, você não está sozinho. Continue lendo para entender a dimensão do problema e como navegar por essa turbulência.
O Que é a Atualização 25H2 do Windows 11?
A cada ano, a Microsoft lança duas grandes atualizações de recursos para o Windows 11, e a versão 25H2 é a segunda grande atualização de 2025. Essas atualizações, conhecidas como “Moment Updates”, são projetadas para introduzir novas funcionalidades, melhorias de segurança e otimizações de desempenho ao sistema operacional. A versão 25H2, em particular, era aguardada com expectativa, pois prometia refinar a experiência do usuário com uma interface mais coesa, novos recursos de inteligência artificial integrados ao Copilot e melhorias na gestão de janelas e na barra de tarefas.
No entanto, o que deveria ser um passo à frente na evolução do Windows 11 se tornou um grande tropeço. A liberação da atualização 25H2, que começou a ser distribuída em fases para os usuários em novembro de 2025, rapidamente se mostrou problemática. Relatos de bugs e falhas graves começaram a pipocar em fóruns online e redes sociais, culminando no reconhecimento público da Microsoft de que, sim, a atualização estava causando problemas significativos para uma parcela dos usuários.
O Epicentro do Caos: Bugs no Menu Iniciar e Explorador de Arquivos
O coração do problema reside em falhas que afetam dois dos componentes mais fundamentais do Windows: o Menu Iniciar e o Explorador de Arquivos. Usuários relatam que, após a instalação da atualização 25H2 (e também da 24H2, em alguns casos), o Menu Iniciar simplesmente se recusa a abrir, a barra de tarefas desaparece e o Explorador de Arquivos trava instantaneamente ao ser iniciado. Em suma, o sistema operacional se torna praticamente inavegável, transformando o computador em um peso de papel caro.
A Microsoft, em comunicado oficial, admitiu a existência dos problemas e apontou a causa técnica: um erro no registro de pacotes XAML. O XAML (Extensible Application Markup Language) é a linguagem que a Microsoft utiliza para construir a interface de muitos dos aplicativos modernos do Windows, incluindo o Menu Iniciar e o Explorador de Arquivos. A falha impede que esses pacotes sejam registrados corretamente durante o processo de atualização, o que leva ao colapso dessas funções essenciais. É como tentar construir uma casa sem os tijolos fundamentais: a estrutura simplesmente não se sustenta.
Embora a Microsoft afirme que o problema afeta principalmente ambientes corporativos, especialmente em instalações de sistemas operacionais persistentes antes do primeiro login do usuário, a realidade é que usuários domésticos também estão sendo impactados. A frustração é generalizada, e a confiança na estabilidade do Windows 11, mais uma vez, é colocada em xeque.
Quem São os Mais Afetados? O Pesadelo Corporativo
Embora qualquer usuário do Windows 11 possa, teoricamente, ser vítima dos bugs da atualização 25H2, o epicentro do caos está, sem dúvida, no mundo corporativo. Empresas que gerenciam centenas ou milhares de computadores em rede são as mais vulneráveis, pois a falha tende a se manifestar em ambientes gerenciados e em infraestruturas de desktop virtual (VDI). Para os administradores de TI, a situação é um verdadeiro pesadelo: a produtividade dos funcionários é diretamente impactada, e a busca por soluções se torna uma corrida contra o tempo.
O mais alarmante é que, segundo reportagens de sites especializados como o The Register, esses problemas não são exatamente novos. Há indícios de que as falhas relacionadas ao registro de pacotes XAML se arrastam desde julho de 2025. A admissão tardia da Microsoft levanta questões sérias sobre o processo de controle de qualidade da empresa e a eficácia do programa Windows Insider, que deveria justamente identificar e corrigir esses bugs antes que eles atinjam o grande público.
Soluções de Contorno: O Que Fazer Enquanto a Microsoft Não Age?
Enquanto a Microsoft trabalha em uma correção definitiva, que ainda não tem data para ser lançada, os usuários e administradores de TI se veem obrigados a recorrer a soluções de contorno. A própria Microsoft sugeriu algumas “gambiarras”, que envolvem editar o registro do Windows ou usar scripts de PowerShell para contornar o problema. No entanto, essas soluções são complexas e arriscadas para o usuário comum, que pode acabar causando ainda mais danos ao sistema se não souber exatamente o que está fazendo.
Para o usuário doméstico que foi afetado pelo bug, a solução mais segura, embora drástica, é desinstalar a atualização problemática. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
- Abra as Configurações do Windows (pressione as teclas Windows + I).
- Vá para Windows Update > Histórico de atualização.
- Role para baixo e clique em Desinstalar atualizações.
- Localize a atualização mais recente (KB5070311 ou outra relacionada à versão 25H2) e clique em Desinstalar.
- Reinicie o computador.
Após desinstalar a atualização, é crucial pausar as atualizações automáticas por algumas semanas, para evitar que o Windows instale novamente a versão problemática. Para fazer isso, vá em Configurações > Windows Update e clique em Pausar atualizações, selecionando o período desejado.
Uma Crise de Confiança e o Futuro Incerto do Windows
Este episódio lamentável é mais um capítulo na conturbada história das atualizações do Windows. A Microsoft, que busca posicionar o Windows 11 como um sistema operacional moderno, seguro e inteligente, acaba minando a confiança dos usuários com falhas tão básicas e impactantes. Em um momento em que a concorrência no mercado de sistemas operacionais é acirrada, com o macOS da Apple e as diversas distribuições Linux ganhando cada vez mais adeptos, a instabilidade do Windows pode se tornar um fator decisivo para muitos usuários.
A crise da atualização 25H2 serve como um alerta para a Microsoft: a busca incessante por novos recursos não pode se sobrepor à necessidade fundamental de estabilidade e confiabilidade. Os usuários esperam um sistema operacional que simplesmente funcione, sem que precisem temer a próxima atualização. Resta agora aguardar a solução definitiva da Microsoft e torcer para que a empresa aprenda com seus erros, aprimorando seus processos de controle de qualidade para evitar que o caos se instale novamente no futuro.
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